Dernière mise à jour : 10 juillet 2025
Call-a-Taxi® (« nous », « notre », « la société »), accessible via le site https://callataxi.lu, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les données personnelles obtenues via notre site web, nos applications mobiles, nos API et nos services, y compris l’intégration avec des plateformes tierces comme Google OAuth.
En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Données collectées
a) Données fournies volontairement :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de départ et d’arrivée (réservation)
Données de géolocalisation (avec consentement)
Informations de paiement (via des tiers comme SumUp ou PayPal)
Informations d’authentification via OAuth (Google, Apple, Facebook)
b) Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Cookies et identifiants uniques
Historique d’utilisation, réservations et clics
Données de localisation en temps réel
2. Finalité du traitement
Nous utilisons les données personnelles pour :
Gérer les réservations de taxi
Permettre la connexion via OAuth (Google, etc.)
Envoyer des confirmations ou notifications (avec consentement)
Garantir la sécurité des comptes
Émettre des factures ou reçus
Améliorer l’expérience utilisateur
Prévenir la fraude et les abus
Respecter les obligations légales (RGPD, fiscalité, etc.)
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles.
Les données peuvent être partagées avec :
Chauffeurs partenaires pour la gestion des courses
Fournisseurs de services de paiement (ex : SumUp, PayPal)
Services d’authentification OAuth (ex : Google)
Fournisseurs techniques (hébergement, sécurité, messagerie)
Autorités publiques, sur demande légale
Tous les tiers respectent les règles RGPD applicables.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Mémoriser les préférences linguistiques
Sécuriser les sessions
Améliorer les performances et fonctionnalités
Collecter des statistiques anonymisées
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.
5. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@callataxi.lu.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :
Connexion sécurisée (HTTPS / SSL)
Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux informations personnelles
Surveillance des accès et des tentatives suspectes
7. Authentification et OAuth
Si vous vous connectez via Google OAuth ou autres plateformes similaires, nous collectons uniquement les données minimales nécessaires (nom, e-mail). Ces données sont utilisées uniquement pour l’identification et ne sont jamais partagées sans votre consentement.
Lien vers cette politique :
👉 https://callataxi.lu/privacy
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues, ou plus longtemps si la loi l’exige (ex : obligations fiscales).
9. Transfert international
Vos données peuvent être stockées sur des serveurs situés hors de l’EEE, uniquement avec des garanties adéquates (clauses contractuelles types, certificats de conformité RGPD, etc.).
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et, le cas échéant, notifiés par e-mail.
11. Contact
Responsable du traitement :
Call-a-Taxi Sàrl-s
8 Rue de Hautcharage
L-4925 Käerjeng
📧 privacy@callataxi.lu
🔒 Privacy Policy – Call-a-Taxi® (callataxi.lu)
Last Updated: July 10, 2025
Call-a-Taxi® (“we”, “our”, or “the company”), accessible at https://callataxi.lu, is committed to protecting the privacy and personal data of its users. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, share, and protect personal information gathered through our website, mobile applications, APIs, and associated services, including integrations with third-party platforms such as Google OAuth.
By using our services, you agree to the terms of this Privacy Policy.
1. Data We Collect
a) Data you provide directly:
Full name
Email address
Phone number
Pickup and drop-off addresses (booking)
Location data (via GPS or manually)
Payment details (processed by third parties such as SumUp or PayPal)
Authentication data (Google OAuth, Apple ID, Facebook Login)
b) Data collected automatically:
IP address
Browser and operating system
Cookies and unique device identifiers
Usage logs and interaction history
Real-time geolocation (if permission is granted)
2. Purpose of Data Processing
We process personal data for the following purposes:
To manage taxi bookings
To allow secure login via OAuth (Google, etc.)
To send notifications and confirmations (with consent)
To authenticate users and protect accounts
To issue invoices and payment receipts
To improve user experience and system performance
To prevent fraud, misuse, and unauthorized access
To comply with legal obligations (e.g., GDPR, invoicing)
3. Sharing of Data
We do not sell or rent your personal data.
We may share data with:
Drivers and partner fleets (for ride coordination)
Payment service providers (e.g., SumUp, PayPal)
Authentication services (e.g., Google OAuth)
Infrastructure and hosting partners
Legal authorities, when required by law
All third parties are GDPR-compliant and bound by confidentiality obligations.
4. Cookies and Similar Technologies
Our website uses cookies to:
Store language and user preferences
Secure login sessions
Enhance performance and features
Collect anonymized analytics
Users may adjust cookie settings in their browser at any time.
5. User Rights (GDPR)
Under the General Data Protection Regulation (EU 2016/679), you have the following rights:
Right to access your personal data
Right to rectify inaccurate data
Right to request deletion (“right to be forgotten”)
Right to restrict processing
Right to object to processing
Right to data portability
Right to withdraw consent at any time
To exercise any of your rights, contact us at privacy@callataxi.lu.
6. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures:
SSL/HTTPS encrypted connections
Secure servers and encrypted data storage
Access restrictions and user role management
Continuous monitoring and threat detection
Despite best efforts, no system is 100% secure. We are committed to minimizing risks.
7. OAuth Authentication
If you log in via Google OAuth or similar providers, we collect only essential information (e.g., name and email). These details are used solely for secure login and will not be used or shared for other purposes without your explicit consent.
Link to this policy:
👉 https://callataxi.lu/privacy
8. Data Retention
We retain your data only as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, or longer if required by legal obligations (e.g., accounting and tax regulations).
9. International Data Transfers
Your data may be stored or processed on servers located outside the European Economic Area (EEA), subject to adequate safeguards (e.g., EU Standard Contractual Clauses, GDPR-compliant services).
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy at any time. Significant changes will be posted on this page and may be communicated via email or app notification.
11. Contact Information
Data Controller:
Call-a-Taxi Sàrl-s
8 Rue de Hautcharage
L-4925 Käerjeng
📧 privacy@callataxi.lu